Koriste

Header Section

Free shipping over €99 Fast Delivery

Delivery 2-4 business days

14 days return policy

About us Terms and Conditions Contact us

Kieli

FAQ Section

Frequently Asked Questions

How can I pay?

You can pay with Mastercard, Visa, MobilePay, Apple Pay, Google Pay, and ShopPay.

How long is the delivery time?

We deliver within 1-2 business days. During very busy periods, it may take 2-4 days.

Where can I have it delivered?

We use GLS for both parcel shop delivery and home delivery.

How much does shipping cost?

Shipping costs €4.95 for parcel shop delivery and €5.95 for home delivery.

Can I return my products?

You can always return your products within 14 days of receiving them.

How much does the return cost?

Return costs €8.95 and can be purchased here in the shop. Search for 'return label' and we will send it to your inbox.

What do I do with complaints?

Contact our customer service. They will ensure you receive a new product or get your money back.

Kaupankäynnin ehdot LUE SEURAAVAT EHDOT HUOLELLISESTI ENNEN OSTOKSET VERKKOKAUPASTA Verkkosivustolla www.Kunstige-stearinlys.dk tehtyjen kuluttajaostojen myynti- ja toimitusehdot. Voimassa 10.09.2018 alkaen YLEISESTI Nämä myynti- ja toimitusehdot koskevat kuluttajien tekemiä ostoksia verkkokaupassa osoitteessa www.Kunstige-stearinlys.dk, jonka omistaa ja ylläpitää: Keinotekoiset kynttilät Kobbervej 5 6000 Kolding Cvr. 41148209 Näitä ehtoja sovelletaan, kun tilaat tai ostat tuotteita. Ehtoja voidaan päivittää ajoittain, ja siksi pyydämme sinua hyväksymään kaupankäynnin ehdot aina, kun teet ostoksia meillä. Jos et hyväksy käyttöehtoja merkitsemällä aktiivisesti valintaruutua jokaisen ostoksen yhteydessä, et voi tilata tai ostaa tuotteita Kunstige-stearinlys.dk -sivustolta. Sinun on oltava 18-vuotias tehdäksesi ostoksia Kunstige-stearinlys.dk -sivustolla - jos olet alle 18-vuotias, sinulla on oltava vanhempiesi suostumus. Kunstige-stearinlys.dk:n hinnat on ilmoitettu Tanskan kruunuissa ja sisältävät ALV:n ja muut verot. TUOTTEIDEN TILAAMINEN Jos tilaat tavarat virallisena vapaapäivänä, käsittelemme tilauksesi seuraavana arkipäivänä. Kun teet tilauksen Kunstige-stearinlys.dk -sivustolla, lähetämme sinulle kuitin sähköpostitse otsikon "Kiitos tilauksestasi" alla. Kuitti on vahvistus siitä, että olemme vastaanottaneet tilauksesi. Käsittelemme vain Kunstige-stearinlys.dk:ssa tehdyt tilaukset. Emme käsittele millään muulla tavalla tehtyjä tilauksia (esim. faksi, kirjeet, puhelin, sähköposti, tekstiviesti). Voit tilata tuotteita osoitteesta Kunstige-stearinlys.dk ympäri vuorokauden. HINNAT, MAKSUT JA ALENNUKSET Maksukortti: Maksat Visalla ja Mastercardilla. Mobiilimaksu: Nyt voit maksaa myös Mobile Paylla. Alennuskoodit: ja muun tyyppisiä alennuksia, joita saat ostoksistasi osoitteessa www.Kunstige-stearinlys.dk, ei voida yhdistää muihin tarjouksiin tai alennuksiin, samoin kuin ne eivät koske jo alennettuja tuotteita - syystä riippumatta. Voit käyttää vain yhden alennuskoodin tai muun alennuksen per osta osoitteesta Kunstige-stearinlys.dk. Valuutta: Kunstige-stearinlys.dk:n hinnat on ilmoitettu Tanskan kruunuissa ja sisältävät ALV:n ja muut verot. Toimituskulut voivat vaihdella ja ne lisätään jokaiseen tilaukseen. TOIMITUS Toimitamme GLS Parkkeshopilla ja GLS kotiinkuljetuksella. Saat viestin per sähköpostitse/sms, kun lähetyksesi on toimitettu valittuun pakettikauppaan. Lähetys toimitetaan voimassa olevaa henkilötodistusta esittämällä valitun pakettiliikkeen aukioloaikoina. Lähetystä säilytetään n. 10 päivää ennen kuin paketti palautetaan meille "ei toimitettuna". Muista, että voit seurata pakettisi etenemistä "Track and Trace" -numerosi kautta, jonka olet saanut GLS:ltä sähköpostiisi tai tekstiviestinä. Huomioi, että otat vastuun tuotteista toimituksen jälkeen. Jos pakkaus vaikuttaa vaurioituneelta, sinun tulee kieltäytyä vastaanottamasta tuotetta ja ilmoittaa siitä meille. Katso kohta: Valitusoikeus Lähetämme tavarat koko Tanskaan. Toimitamme myös useisiin maihin EU:ssa ja Skandinaviassa. Mikäli pakettia ei noudeta pakettiliikkeestä määräajassa tai jos paketti evätään niin, että se palautetaan, lisätään palautuksesta 69 NOK:n kulumaksu. PALAUTUKSET JA HYVITYKSET (PERUUTUSOIKEUS) Voit aina (ja ilman syytä) peruuttaa meiltä ostamasi tuotteen 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Sinun tulee ilmoittaa meille 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta, jos haluat peruuttaa ostoksesi. Ilmoitus tulee tehdä osoitteeseen kundeservice@kunstige-stearinlys.dk Jos saat yhden tai useamman viallisen tai puuttuvan tuotteen, ota meihin yhteyttä 14 päivän kuluessa, jotta voimme vaihtaa ostoksesi ajoissa. VALITUSOIKEUS MYYNTILAIN SÄÄNNÖT Kuluttajien ostosten virheistä ostettaessa Kunstige-stearinlys.dk. Riippumatta siitä, havaitaanko virheitä tai puutteita vastaanottamisen yhteydessä vai myöhemmin, kaikilla tuotteilla on 24 kuukauden reklamaatiooikeus. Jos virheet tai puutteet ovat syntyneet laiminlyönnistäsi, väärinkäytöstäsi tai muusta virheellisestä käytöstäsi, sinun tulee huomioida, että valitusoikeus raukeaa. Kun paketit lähetetään varastoltamme, ne on vakuutettu kuljetuksen ajaksi, joten pyydämme sinua tarkistamaan pakettien sisällön vastaanotettaessa. Jos paketti tai sisältö on vaurioitunut saapuessa, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian ja ilmoita siitä. VAATIMUSTUOMIOISTUIN tarkoittaa, että voit joko saada tuotteen korjattua, vaihdettua, rahat takaisin tai hintaa alennettua tilanteesta riippuen. Edellytyksenä on, että reklamaatio on perusteltu ja että vika ei ole syntynyt tuotteen virheellisen käytön tai muun vahinkoa aiheuttavan toiminnan seurauksena. Valitusoikeutta voi kuitenkin rajoittaa tuotteen luonnollinen säilyvyysaika. Sinun on mainostettava "kohtuullisen ajan" kuluessa siitä, kun olet huomannut tuotteen puutteen. Jos teet valituksen kahden kuukauden kuluessa vian havaitsemisesta, reklamaatio tulee aina oikea-aikaisesti. Tuote tulee aina lähettää takaisin asianmukaisessa pakkauksessa. Ota yhteyttä asiakaspalveluun, kun palautat viallisen tuotteen. TUOTE TOIMITETAAN osoitteeseen: Keinotekoiset kynttilät Niels Bohrs Vej 12 A th. 6000 Kolding Jos haluat valittaa, ota yhteyttä Kundeservice@Kunstige-Stearinlys.dk. Aluksi viallinen tuote vaihdetaan. Jos tuote lähetetään ilman palautuskorttia Kunstige Stearinlys/ DeluxeHomeart ApS:ltä, tämä tapahtuu omalla kustannuksellasi. Jos tavarassa on virhe, sovelletaan kauppalain virhesäännöksiä. Huomautus! Emme ota vastaan lähettämiä paketteja postiennakko tai vastaava. MAKSUN VÄÄRINKÄYTTÖ Jos näemme perusteltua epäilyä maksun väärinkäytöstä, peruutamme tilauksen. Kaikista väärennetyistä tilauksista ilmoitetaan poliisille. HENKILÖTIETOKÄYTTÖ HENKILÖTIETOJEN KERÄÄMINEN Keräämme ja käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin: • voidakseen suorittaa ja toimittaa sovitut tavarat sekä mahdolliset väärät toimitukset ja reklamaatiot myöhemmin. • Viestintä kanssasi palveluidemme tarjoamisen ja tavaroidemme myynnin yhteydessä. •Annamme tarvittavat tiedot liikenteenharjoittajillemme ja maksunvälittäjällemme. •Yksittäinen markkinointi, räätälöityjen tarjousten ja palveluiden kohdistaminen henkilökohtaisiin tarpeisiisi ja toiveisiisi. Kunstige Stearinlys profiloi sinut ja kaupankäyntimallisi lähettääkseen sinulle asiakkaasi kannalta oleellisimmat tarjoukset. • Kyselyt, tilastot ja analyysit tuotteidemme ja palveluidemme parantamiseksi. •Mahdollisten oikeudellisten vaatimusten yhteydessä. Henkilötietojen antaminen voi olla tarpeen tuotteiden tai palveluiden toimittamista koskevan sopimuksen tekemisen yhteydessä. Näissä tilanteissa emme voi tarjota sinulle tuotteitamme tai palveluitamme, ellet anna meille vaadittuja tietoja. HOITO JA TURVALLISUUS Henkilötietojemme käsittely perustuu aina lailliseen perustaan. • Sinun nimenomainen suostumuksesi. •Käsittely on tarpeen Kunstige Stearinlysille kuuluvan lakisääteisen velvoitteen täyttämiseksi, esimerkiksi tapahtumatietojen käsittelyn ja tallentamisen kirjanpitolain mukaisesti. • Käsittely on tarpeen, jotta Kunstige Stearinlys tai kolmannet osapuolet voivat saada jatkuvasti parannuksia ja kehittää tuotteita, palveluita ja tapahtumia sekä kohdistaa markkinointimme sosiaalisessa mediassa. Näissä tapauksissa eteenpäin välitettävät tiedot rajoittuvat tietoihin, jotka olet itse syöttänyt Kunstige-stearinlys.dk-sivustolle. • Kun tilaat ja rekisteröidyt henkilökohtaiseen käyttöön, henkilökohtaiset tietosi lähetetään salattuna. Käytämme salausjärjestelmää SSL (Secure Socket Layer). • Turvaamme operaattoreiden kautta verkkosivustomme teknisillä ja organisatorisilla toimenpiteillä tietojesi katoamiselta, tuhoutumiselta, pääsyltä, muutoksilta ja luvattomien henkilöiden levittämiseltä. •Tiedot tallennetaan ja käsitellään erityisesti suojatussa ympäristössä. TIETOJEN JAKAMINEN Jaamme tietoja sinusta seuraavien kanssa: • IT-palveluiden toimittajamme (tietojenkäsittelijät). •Erityisesti valtuutettujen työntekijöiden sisäinen. • Ulkopuoliset tilintarkastajat. • Facebook ja Google verkkomainonnan tarkoituksiin. •Julkiset viranomaiset, jos laki niin vaatii. • Varoitusrekisterit, jotka tunnistavat riskialttiit liiketoimet (organisoitujen) verkkopetosten torjumiseksi. TIETOJEN SÄILYTTÄMINEN Tarkat tilauksesi tiedot tallennetaan meille. Voit rekisteröityä meille (sähköpostiosoite ja salasana). Täältä näet tilauksesi, osoitetietosi, sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi. Voit myös hallita uutiskirjettä. Jos haluat poistaa nämä tiedot, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen: kundeservice@Kunstige-stearinlys.dk tai käyttää itse uutiskirjeessä olevaa peruutuslinkkiä. Keinotekoiset kynttilät -profiiliisi antamasi tiedot säilytetään niin kauan kuin ylläpidät profiilia. Jos et halua, että tietosi rekisteröidään Kunstige Stearinlysiin, voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa. Säilytämme tietojasi vielä 6 kuukautta, jotta voit nähdä ostokuitit ennen rekisteröinnin poistamista. Tämän jälkeen tiedot poistetaan. Tapahtumatietoja säilytetään kirjanpitolain mukaisesti 5 vuotta. OIKEUDET Kunstige Stearinlysin asiakkaana sinulla on oikeus käyttää seuraavia oikeuksia rekisteröitynä henkilönä: • Kunstige-stearinlys.dk:n tietojesi näkemys ja korjaaminen •Poistaminen pyynnöstä (katso alla). • Voit pyynnöstä saada Artificial Candlesille lähettämäsi tiedot jäsennellyssä, yleisessä ja koneellisesti luettavassa muodossa. • Mahdollisuus peruuttaa suostumuksesi. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta suostumukseen perustuvan käsittelyn laillisuuteen ennen peruuttamista. • Mahdollisuus vastustaa profilointia. • Mahdollisuus vaatia henkilötietojen käsittelyn rajoittamista. Kunstige Stearinlysin asiakkaana sinulla on oikeus tarkastella ja korjata tietojasi milloin tahansa, sekä mahdollisuus peruuttaa suostumuksesi henkilötietojen käsittelyyn. Voit pyytää henkilötietojesi poistamista Kunstige Stearinlysissä milloin tahansa. Tietosi poistetaan pyynnöstäsi, jos jokin seuraavista ehdoista täyttyy; • peruutat suostumuksesi (jos suostumuksesi oli käsittelyn perusta), • Tiedot osoittautuvat virheellisiksi tai eivät ole enää tarpeellisia sen tarkoituksen toteuttamiseksi, jota varten ne on kerätty, tai jos tietoja käsitellään laittomasti. Oikeutesi käyttämiseen voi liittyä ehtoja ja rajoituksia, ja se riippuu usein tietystä käsittelytilanteesta. Jos uskot, että Kunstige Stearinlys käsittelee henkilötietojasi laittomasti, sinulla on henkilötietoasetuksen 77 artiklan mukaisesti mahdollisuus tehdä valitus valvontaviranomaiselle, erityisesti missä sinulla on vakinainen asuinpaikkasi tai työpaikkasi. tai missä väitetty rikkominen tapahtui. Voit lähettää valituksen Tanskan tietosuojaviranomaiselle tämän linkin kautta: https://www.datatilsynet.dk/borger/… UUTISKIRJE Kunstige-stearinlys.dk -sivustolla voit lisätä sähköpostiosoitteesi postituslistalle, jotta saat meiltä säännöllisesti uutisia ja muuta tietoa. Tämä palvelu voidaan rekisteröidä ja peruuttaa tilaus milloin tahansa, jos et enää halua vastaanottaa meiltä uutiskirjeitä. Löydät aina uutiskirjeemme alalaidasta linkin tilauksen peruuttamiseen. Toimitustapa ja toimitusaika Toimitamme kaikki tuotteemme GLS:llä, mikä takaa turvallisen ja tehokkaan toimituksen. Kun teet tilauksen meiltä, voit odottaa saavasi tuotteet 1-2 työpäivän kuluessa. Teemme parhaamme varmistaaksemme, että tilauksesi käsitellään nopeasti ja tehokkaasti, jotta voit alkaa nauttia uusista tuotteistasi mahdollisimman pian. Huomaa, että vähennämme tilauksesi maksun vasta, kun paketti on lähetetty. Tämä tarkoittaa, että sinua ei laskuteta ennen kuin tavarasi ovat matkalla sinulle. Uskomme liiketoimintakäytäntöjemme läpinäkyvyyteen ja oikeudenmukaisuuteen, ja arvostamme luottamustasi meihin. VALITUKSEN PÄÄSY Jos haluat valittaa ostoksestasi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteeseen Kundeservice@Kunstige-stearinlys.dk tai kirjoita osoitteeseen: Kunstige Stearinlys, Vestermosevej 13, 6070 Christiansfeld, DK. Jos emme onnistu löytämään ratkaisua, voit tehdä valituksen alueen asianomaisille lautakunnille, mikäli ehdot täyttyvät. Valituksen käsittelykeskus Kilpailu- ja kuluttajavirasto Carl Jacobsensvej 35 2500 Valby www.forbrug.dk Jos olet kuluttaja, joka asut jossain muussa EU-maassa kuin Tanskassa, voit tehdä valituksen EU:n komission online-valitusportaaliin täällä: http://ec.europa.eu/odr

Tarkentunut Tyhjennä

Koriste

Lajittelu:

Frequently Asked Questions

Osta ulkoasua

Valitse Asetukset

Käyttöehdot