Termeni și condiții

Vă rugăm să citiți cu atenție următorii termeni și condiții înainte de a face cumpărături în marele online

Condiții de vânzări și livrare pentru achiziții de consum pe site -ul web www.deluxehomartshop.com. Valabil în perioada 28-08-2023

GENERAL

Acești termeni de vânzări și livrare se aplică la achizițiile efectuate de consumatorii de pe webshop la www.deluxehomeartshop.com, deținute și operate de:

Deluxe Homeart

Drumul de cupru 5

6000 Kolding

CVR. 41148209

Acești termeni se aplică atunci când comandați sau cumpărați bunuri.

Termenii pot fi actualizați din două ori, iar acolo vă solicită să aprobi termenii de fiecare dată când faceți cumpărături cu noi. Dacă nu acceptați termenii verificând activ caseta în timpul fiecărei achiziții, nu puteți comanda sau cumpăra mărfuri pe artificial-Stearinly.dk. Trebuie să aveți cel puțin 18 ani pentru a face cumpărături la artificial -stearinlys.dk - Dacă aveți mai mult de 18 ani, aveți nevoie de permisiunea părinților. Prețurile la artificiale-stearinlys.DK sunt listate în Danish Kroner și inclusiv TVA și alte impozite.

Comanda bunuri

Dacă comandați mărfuri într -o vacanță oficială, vă vom prelucra comanda în următoarea zi lucrătoare. Când efectuați o comandă pe artificial-stearinlys.dk, vă vom trimite o chitanță prin e-mail cu linia de subiect „Vă mulțumim pentru comandă”. Această chitanță este confirmarea noastră că am primit comanda dvs. Procesăm doar comenzile plasate pe artificial-stearinlys.dk. Nu prelucrăm comenzile plasate în alte moduri (de exemplu, fax, scrisori, apeluri telefonice, e -mailuri, SMS). Puteți comanda mărfuri pe artificial-stearinlys.dk, 24 de ore pe zi.

Livrare și returnări

Toate comenzile de peste 94 EUR sunt expediate gratuit. Odată ce pachetul părăsește depozitul nostru, veți primi un e -mail cu informații de livrare, permițându -vă să urmăriți și să urmăriți expedierea.

Pachet până la punctul de preluare - Pachetul dvs. va fi ridicat la cel mai apropiat punct de preluare. Veți primi o notificare prin SMS, iar după cinci zile cu reprezentantul, veți primi și o notificare prin poștă.

Pachetul companiei - Pachetul dvs. va întârzia la compania pe care ați specificat -o la finalizare.

Timpul normal de livrare este de 1-3 zile lucrătoare de la data comenzii. Odată ce pachetul părăsește depozitul nostru, veți primi un e -mail care vă permite să urmăriți livrarea. Dacă un articol nu este în stoc, vă vom contacta și vă vom anunța o nouă zi de livrare. Aveți dreptul de a anula achizițiile gratuite. Timpul normal de livrare pentru articolele comandate este de aproximativ 7-10 zile lucrătoare.

Returnează

Costul de retur este de 9 EUR. Puteți achiziționa singur costul de retur și apoi returnați pachetul la:

Deluxe Homeart

Niels Bohrs Vej 12 a.

6000 Kolding

Danemarca

Pentru reclamații, vă rugăm să contactați asistența noastră de costumer. În principiu, articolul defect va fi schimbat. Dacă articolul este returnat fără o etichetă de retur de la AP -urile DeluxeHomartShop, costurile sunt pe cheltuiala dvs. Dacă articolul are defecte, se aplică dispozițiile legale privind defectele. VĂ RUGĂM SĂ REȚINEȚI! Nu acceptăm pachete cu întârziere în numerar la livrare sau metode similare.

Reclamații și livrări greșite

Dacă descoperiți că expedierea este vizibil deteriorată în timpul transportului atunci când primiți pachetul, trebuie să raportați acest lucru imediat la agentul de pachete. Acest lucru se aplică atât la livrarea la domiciliu, cât și când ridicați pachetul singur de la un agent.

Dacă ați primit articolul greșit, dacă articolul este deteriorat sau dacă există o altă problemă cu articolul, vă rugăm să contactați asistența noastră de costum. Aici, puteți trimite o fotografie a produsului și puteți dezamăgi motivul reclamației dvs. După ce reclamația dvs. este înregistrată, vă vom contacta cât mai curând posibil pentru a vă ajuta în continuare cu cazul dvs.

Metoda de expediere și timpul de livrare

Noi expediem toate produsele noastre cu GLS, asigurând o livrare sigură și eficientă. Când efectuați o comandă cu noi, vă puteți aștepta să primiți mărfurile dvs. în 1-2 zile lucrătoare. Facem tot posibilul pentru a ne asigura că comanda dvs. este procesată rapid și eficient, permițându -vă să începeți să vă bucurați de noile dvs. produse cât mai curând posibil.

Vă rugăm să rețineți că percepem plata pentru comanda dvs. doar după ce pachetul dvs. a fost expediat. Acest lucru înseamnă că nu veți fi facturați unil bunurile dvs. sunt în drum spre tine. Credem în transparență și corectitudine în practicile noastre de afaceri și vă prețuim încrederea în noi.

Rambursări

Vă vom rambursa valoarea completă a comenzii odată ce returnarea a fost procesată și aprobată. Dacă ați ales să plătiți cu un card de credit/card de debit sau o plată directă, rambursarea va fi făcută în același cont pe care l -ați folosit. Un e -mail de confirmare va întârzia la dvs. pentru toate returnările care au fost procesate.