Termes et conditions

Veuillez lire attentivement les termes et conditions suivants avant d'effectuer des achats dans le grand

Conditions de vente et de livraison pour les achats de consommateurs sur le site Web www.kunstig-stearinlys.dk. Valide du 28-08-2023

GÉNÉRAL

Ces conditions de vente et de livraison s'appliquent aux achats effectués par les consommateurs sur le WebShop à www.kunstig-stearinlys.dk, détenu et exploité par:

Home de luxe

Copper Road 5

6000 Kolding

CVR. 41148209

E-mail: kundeservice@Kunstige-stearinlys.dk

Ces conditions s'appliquent lorsque vous commandez ou achetez des marchandises.

Les termes peuvent être mis à jour à partir du temps deux fois, et là, vous demandez d'approuver les termes à chaque fois que vous achetez avec nous. Si vous n'acceptez pas les conditions en vérifiant activement la case pendant chaque achat, vous ne pouvez pas commander ou acheter des marchandises sur artificiel-stearinly.dk. Vous devez avoir au moins 18 ans pour faire du shopping chez Artificial-SteariNlys.dk - Si vous avez un vain de 18 ans, vous avez besoin de la permission de vos parents. Les prix sur l'artificiel-stearinlys.dk sont répertoriés dans le kroner danois et y compris la TVA et d'autres taxes.

Commander des marchandises

Si vous commandez des marchandises en vacances officielles, nous traiterons votre commande le jour ouvrable suivant. Lorsque vous passez une commande sur artificiel-stearinlys.dk, nous vous enverrons un reçu par e-mail avec la ligne d'objet "Merci pour votre commande". Ce reçu est notre confirmation que nous avons reçu votre commande. Nous ne traitons que les commandes passées sur l'artificiel-searinlys.dk. Nous ne traitons pas les commandes passées d'une autre manière (par exemple, fax, lettres, appels téléphoniques, e-mails, SMS). Vous pouvez commander des marchandises sur artificiel-stearinlys.dk, 24 heures par jour. "

Livraison et retours

Toutes les commandes de plus de 94 EUR sont expédiées gratuitement. Une fois que le colis quitté notre entrepôt, vous recevrez un e-mail avec des informations de livraison, vous permettant de suivre et de retracer l'envoi.

Package au point de ramassage - Votre colis sera ramassé au point de ramassage le plus proche. Vous recevrez une notification via SMS, et après cinq jours avec le représentant, vous recevrez également une notification par courrier.

Package d'entreprise - Votre colis sera en retard dans l'entreprise que vous avez spécifiée à la caisse.

Le délai de livraison normal est de 1 à 3 jours ouvrables à compter de la date de commande. Une fois que le colis aura quitté notre entrepôt, vous recevrez un e-mail vous permettant de suivre la livraison. Si un article n'est pas en stock, nous vous contacterons et annoncerons un nouveau jour de livraison. Vous avez le droit d'annuler gratuitement les achats. Le délai de livraison normal pour les articles commandés est d'environ 7 à 10 jours ouvrables.

Retour

Le coût de retour est de 9 EUR et peut être acheté en contactant Kundeservice@Kunstige-Stearinlys.dk. Vous pouvez également payer le coût de retour vous-même, puis retourner le colis à:

Home de luxe

Niels Bohrs Vej 12 a th.

6000 Kolding

Danemark

Pour les plaintes, veuillez contacter Kundeservice@Kunstige-Stearinlys.dk. En principe, l'élément défectueux sera échangé. Si l'article est retourné sans étiquette de retour de Deluxehomart APS, les coûts sont à vos frais. Si l'article a des défauts, les dispositions légales concernant les défauts s'appliquent. VEUILLEZ NOTER! Nous n'acceptons pas les forfaits en retard par espèces à la livraison ou des méthodes similaires.

Plaintes et mauvaises livraisons

Si vous découvrez que l'envoi est visiblement endommagé pendant le transport lors de la réception de votre colis, vous devez le signaler immédiatement à l'agent de forfait. Cela s'applique à la fois à la livraison à domicile et lorsque vous récupérez le colis vous-même auprès d'un agent.

Si vous avez reçu le mauvais article, si l'article est endommagé, ou s'il y a un autre problème avec l'article, veuillez nous contacter par e-mail à kundeservice@Kunstige-stearinlys.dk. Ici, vous pouvez soumettre une photo du produit et Desron la raison de votre plainte. Une fois votre plainte enregistrée, nous vous contacterons dès que possible pour vous aider davantage avec votre cas.

Méthode d'expédition et délai de livraison

Nous expédions tous nos produits avec GLS, assurant une livraison sûre et efficace. Lorsque vous passez une commande avec nous, vous pouvez vous attendre à recevoir vos marchandises dans les 1 à 2 jours ouvrables. Nous faisons de notre mieux pour nous assurer que votre commande est traitée rapidement et efficacement, vous permettant de commencer à profiter de vos nouveaux produits dès que possible.

Veuillez noter que nous facturons le paiement de votre commande une fois que votre colis a été expédié. Cela signifie que vous ne serez pas facturé unil vos marchandises sont en route vers vous. Nous croyons à la transparence et à l'équité dans nos pratiques commerciales, et nous apprécions votre confiance en nous.

Remboursement

Nous vous rembourserons la valeur complète de la commande une fois le rendement traité et approuvé. Si vous avez choisi de payer avec une carte de crédit / carte de débit ou un paiement direct, le remboursement sera effectué sur le même compte que vous avez utilisé. Un e-mail de confirmation vous sera en retard pour tous les retours qui ont été traités.