Header Section

Free Shipping

Free shipping over €99 Fast Delivery

Fast Delivery

Delivery 2-4 business days

Return Policy

14 days return policy

About us Terms and Conditions Contact us

Trustpilot Rating

Keel

Meist

Meie missioon on lihtne: tahame luua kutsuva, hubase kodu oma ilusate, elutruu tuledega. Ütles muul viisil, et oleme uhked, et maja koduks teha.

Tere tulemast kunstlikele tuledele, mis on teie usaldusväärsed kvaliteetsete LED-küünlate tarnija igas vormis, värvid ja suurused. Meid asutati 2020. aastal kõige ebaharilikuma aja jooksul ühe eesmärgiga - tuua oma koju valgust ja soojust, kui välismaailm näib olevat liiga tume ja väljakutsuv. Ajal, mil Corona kriis sundis meid kõiki oma koju, nägime võimalust aidata luua lõbusamat ja atmosfääri. Otsustasime majade koju teha, pakkudes Taani parimat valikut LED -küünlaid.

Meie valgus on loodud välja nägema ja tunneb nagu tõelised küünlad - kuid ilma suitsu, tahma või tuleohuta. Oleme uhked, et pakume jätkusuutlikke LED -küünlaid, mis ei näe mitte ainult hämmastavad, vaid on ka keskkonnasõbralikud. Kuid me ei tähenda ainult toodete müümist. Astume sammu edasi, pakkudes oma klientidele erakordset teenust. Mõistame, et iga kodu on ainulaadne ja oleme siin, et aidata teil leida oma ruumi jaoks täiuslik valgustus. Ükskõik, kas otsite ideaalset lauavalgust, elegantne lahendus teie välitingimustes või eriline valgust lähedase mälestamiseks, võite usaldada, et meil on see, mida vajate.

FAQ Section

Frequently Asked Questions

How can I pay?

You can pay with Mastercard, Visa, MobilePay, Apple Pay, Google Pay, and ShopPay.

How long is the delivery time?

We deliver within 1-2 business days. During very busy periods, it may take 2-4 days.

Where can I have it delivered?

We use GLS for both parcel shop delivery and home delivery.

How much does shipping cost?

Shipping costs €4.95 for parcel shop delivery and €5.95 for home delivery.

Can I return my products?

You can always return your products within 14 days of receiving them.

How much does the return cost?

Return costs €8.95 and can be purchased here in the shop. Search for 'return label' and we will send it to your inbox.

What do I do with complaints?

Contact our customer service. They will ensure you receive a new product or get your money back.

Kaubandustingimused Enne veebipoest ostmist lugege põhjalikult järgmisi kaubandustingimusi Veebisaidil www.kunstig-starinlys.dk tehtud tarbijate ostude müügi- ja tarnetingimused. Kehtib alates 10.09.2018 ÜLDISELT Need müügitingimused ja tarnimistingimused kehtivad veebipoes tehtud ostude jaoks aadressil www.kunstige-starinlys.dk, mis kuulub ja haldab:: Kunstküünlad Vasktee 5 6000 Kolding CVR. 41148209 Need tingimused kehtivad kaupade tellimisel või ostmisel. Tingimusi saab aeg -ajalt värskendada, mistõttu palume teil iga kord koos meiega sisseoste korraldada. Kui te ei nõustu iga ostuga seoses aktiivse registreerimise tingimustega, ei saa te kaupu tellida ega osta saidilt kunstlikel saidil. Kunstlikes klaasides ostmiseks peate olema 18-aastane. Kunstliku klaasi.dk hinnad on esitatud Taani kroonis ning hõlmavad käibemaksu ja muid makse. Tellimistooted Kui tellite esemeid ametlikul puhkusel, töötleme teie tellimust järgmisel nädalapäeval. Kui tellite tellimuse tehisintellektis.dk, saadame teile e-posti teel kviitungi pealkirja all "Tänan teid tellimuse eest". Kviitung on meie kinnitus, et oleme teie tellimuse kätte saanud. Me töötleme ainult tehis- ja saidil tehis- ja ddk. Me ei töötle teisiti tehtud tellimusi (nt faks, kirjad, telefon, e -kirjad, SMS). Tellige esemeid kunstlikest köögiviljadest.dk ööpäevaringselt. Hinnad, makse ja allahindlusi Deebetkaart: Maksate koos Visa ja MasterCardiga. Mobiilipalk: Nüüd saate maksta ka mobiilipalgaga. Sooduskoodid: Ja muud tüüpi allahindlusi, mida saate ostudelt aadressil www.kunstig-starinlys.dk, ei saa kombineerida muude pakkumiste või allahindlustega, samuti ei kohaldata need niigi allahindlusega esemete suhtes, mis on põhjuseta. Võite kasutada ainult ühte sooduskoodi või muud tüüpi soodushinnaga. Osta saidil tehis- ja saidil.dk. Valuuta: Kunstliku klaasi.dk hinnad on esitatud Taani kroonis ning hõlmavad käibemaksu ja muid makse. Kohaletoimetamiskulud võivad iga tellimuse jaoks erineda ja lisada. Tarnimine Tarnime GLS -i paketipoe ja GLS -i kodu kohaletoimetamisega. Saate sõnumi kohta Mail/SMS Kui teie saadetis tarnitakse valitud pakipoodi. Saadetis jagatakse valitud pakipoe lahtiolekuaegadel kehtivate volituste esitamise eest. Saadetis ladustatakse umbes 10 päeva enne paketi tagastamist meile kui "tarnitud". Pidage meeles, et saate oma paketi kursust jälgida oma numbri "Track and Trace" kaudu, mille saite oma e -posti teel GLS -ilt või SMS -teatena. Pange tähele, et pärast sünnitust kannate eseme riski. Kui pakend näib olevat kahjustatud, peaksite keelduma eseme vastuvõtmisest ja sellest teavitamisest. Vaata all: kontakti paremal Saadame kaubad kogu Taani. Saadame ka mitmesse ELi riiki ja Skandinaaviasse. Kui paketti ei koguta paketipoes tähtaega või keeldutakse paketi vastuvõtmisest nii, et see tagastatakse, lisatakse tagastamise eest kulutasu 69-. Tagastamine ja tagasimaksmine (tagasivõtmise õigus) Võite alati (ja ilma põhjusteta) meiega meie ostmise tühistada 14 päeva jooksul pärast eseme saadud on laekunud. Peate meile teatama 14 päeva jooksul pärast kviitungi, mille soovite ostu tühistada. Sõnum tuleb edastada kundeservice'iga aadressil kundeservice.dk Kui saate ühe või mitu eset vigade või puudustega, võtke meiega ühendust 14 päeva jooksul, et saaksime teie ostu õigeaegselt vahetada. Kontakt paremal Ostuseaduse reeglid Kas tarbijaostude puudused kehtivad kauba ostmise kohta saidil kunstlikel ja ddk. Ükskõik, kas defektid või puudused tuvastatakse kättesaamisel või hiljem, on kõik kaubad kaetud 24 -kuulise garantiiga. Kui puudused või puudused on tekkinud teie hooletuse, kuritarvitamise või muu vale kasutamise tõttu, peate olema teadlik, et kaebuse õigus kaob. Kui paketid saadetakse meie laost, on need transpordi ajal kindlustatud ja seetõttu palume teil kontrollida pakettide sisu. Kui pakett või sisu on saabumisel kahjustatud, võtke meiega ühendust nii kiiresti kui võimalik ja teavitage meid. Kaebuse õigus tähendab, et sõltuvalt konkreetsest olukorrast saate eseme parandada, vahetada, raha tagasi või tagasi lükata. See on nõue, et kaebus on õigustatud ja et defekt ei ole tekkinud toote eksliku kasutamise või muu kahjuliku käitumise tagajärjel. Kaebuse õigust võib siiski piirata toote loomulik vastupidavus. Pärast üksuse puuduse avastamist peate reklaamima "mõistliku aja jooksul". Kui reklaamite kahe kuu jooksul pärast defekti avastamist, on kaebus alati õigeaegne. Üksus tuleb alati tagastada õiges pakendis. Defektiivsete esemete tagastamisel pöörduge klienditeenindusega. Üksus saadetakse aadressile: Kunstküünlad Niels bohrs vej 12 a th. 6000 Kolding Kaebuste korral pöörduge kundeservice@kunstige-starinlys.dk. Lähtepunktina vahetatakse defektne ese. Saada ese ilma kunstlike küünlate/ Deluxehomarti APS -i tagastamise märgistuseta on see tema enda kulul. Kui üksus kannatab puuduse all, kehtib ostuseaduse puuduseeskirjad. Märge! Me ei saa pakke, mille saadetakse nõudlus vms. Makse kuritarvitamine Kui näeme põhjendatud kahtlust makse kuritarvitamises, tühistame tellimuse. Kõigist valedest korraldustest teatatakse politseile. Isikuandmete poliitika Isikliku teabe kogumine Kogume ja töötleme teie isiklikku teavet järgmistel eesmärkidel: • Nii kokkulepitud kaupade rakendamiseks ja tarnimiseks kui ka kõigi vigade edastamise ja kaebuste edastamiseks. • Suhtlus teiega meie teenuste pakkumisel ja meie kaupade müümisel. • Pakume oma vedajatele ja makseteenuse pakkujale vajalikku teavet. • Individuaalne turundus, sihtimine kohandatud pakkumised ja teenused teie konkreetsetele isiklikele vajadustele ja soovidele. Kunstlikud küünlad muudavad teie ja teie kauplemisharjumuse, et esitada teile pakkumised, mis on teile kui kliendi jaoks kõige olulisemad. • Uuringud, statistika ja analüüsid meie toodete ja teenuste parendamiseks. • seoses mis tahes juriidiliste nõuetega. Isikuandmete esitamine võib olla vajalik seoses toodete või teenuste tarnimise lepingu sõlmimisega. Sellistes olukordades ei saa me teile oma tooteid ega teenuseid pakkuda, kui te ei teavita meile nõutavat teavet. Ravi ja turvalisus Meie isikuandmete töötlemine põhineb alati õiguslikul alusel. • Teie selgesõnaline nõusolek. • Ravi on vajalik kunstlike küünlate, näiteks tehinguteabe töötlemise ja ladustamise kohaselt vastavalt raamatupidamise seadusele. • Ravi on vajalik, et kunstlikud küünlad või kolmandad osapooled täiustada ning toodete, teenuste ja mis tahes ürituste arendamist ning meie turunduse suunamiseks sotsiaalmeedias. Sellistel juhtudel piirdub avalikustatud teave teabega, mille olete sisestanud tehis- ja saidil.dk. • Tellimisel ja isikliku juurdepääsu saamiseks registreerumisel on teie isiklik teave krüptitud krüptitud. Me kasutame Scure'i pistikupesa kihi krüptimissüsteemi. . • Teavet salvestatakse ja töödeldakse spetsiaalselt turvatud keskkonnas. Teabe jagamine Jagame teie kohta teavet: • Meie IT -teenuste tarnijad (andmetöötlused). • Spetsiaalselt volitatud töötajatele sisemiselt. • Väliste audiitorid. • Facebook ja Google veebireklaamide jaoks. • Seaduse alusel riigiasutused. • HOIATUSLIKUD KOHTA, mis tuvastab riskantsed tehingud veebipettuste (korraldatud) võitluse eesmärgil. Teabe säilitamine Teie konkreetne tellimisteave salvestatakse meiega. Saate registreeruda meis (e -posti aadress ja parool). Siin näete oma tellimusi, aadressi teavet oma e -posti aadress ja telefoninumber. Saate ka infolehte hallata. Kui soovite selle teabe kustutada, võite meiega ühendust võtta aadressil kundeservice@kunstige-starinlys.dk või kasutada tühistamislinki infolehes endas. Teie kunstliku küünlaprofiilile sisestatud teave hoitakse seni, kuni profiil säilitate. Kui te ei soovi, et teie teave oleks kunstlike küünlate kohta registreeritud, võite teid kellelegi tühistada. Hoiame teie teavet veel 6 kuud, et saaksite enne tühistamist vaadata ostukviitungid. Seejärel kustutatakse teave. Tehinguteavet hoitakse raamatupidamise seaduse tulemusel 5 aastat. Õigused Kunstlike küünlate kliendina olete registreerinud järgmised õigused järgmised õigused: • Teie teabe ülevaade ja korrigeerimine kunstlike kääride kohta.dk • Kustutamine nõudmisel (vt allpool). . • Võimalus oma nõusolek tagasi võtta. Nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta ravi seaduslikkust enne tagasivõtmist vastavalt nõusolekule. • Võimalus profileerimise vastu vaidlustada. • Võimalus nõuda isikuandmete töötlemist. Kunstlike küünlate kliendina on teil õigus oma teavet kogu aeg kontrollida ja parandada, samuti on teil võimalus isikliku teabe töötlemise nõusolek tagasi võtta. Võite igal ajal taotleda oma isiklikku teavet kunstlikest küünlatest. Teie teave kustutatakse teie taotlusest, kui kehtib üks järgmistest kriteeriumidest; • Võite oma nõusoleku tagasi (kui teie nõusolek moodustas ravi aluseks), • Teave osutub valeks või pole enam vajalik nende kogumise eesmärgi täitmiseks või kui teavet töödeldakse ebaseaduslikult. Teie õiguste kasutamine võib sõltuda tingimustest ja piirangutest ning sõltub sageli konkreetsest raviolukorrast. Kui usute, et kunstlikud küünlad töötlevad teie isikuandmeid ebaseaduslikult, on teil võimalus esitada kaebus järelevalvevõimule, eriti kui teil on tavaline elukoht, elukoha koht või kus väidetav rikkumine on toimunud. Saate Taani andmeinspektsioonile kaebuse esitada, järgides seda linki: https://www.datatilsynet.dk/borger/… Infolehed Teosarja- ja saidil.dk saate oma e-posti aadressi meililisti loendis, et saada regulaarselt meilt uudiseid ja muud teavet. Seda teenust saab igal ajal registreerida ja tühistada, kui te ei soovi enam meilt uudiskirju saada. Meie infolehtede allosast leiate alati tühistamislingi. Saadetise meetod ja tarneaeg Saadame kõik oma tooted GLS -iga, mis tagab ohutu ja tõhusa kohaletoimetamise. Kui telliksite meiega tellimuse, võite oodata oma kaupa 1-2 tööpäeva jooksul. Anname endast parima, et veenduda, et teie tellimust töödeldakse kiiresti ja tõhusalt, et saaksite oma uusi tooteid võimalikult kiiresti nautida. Pange tähele, et võtame teie tellimuse eest makse ainult siis, kui teie maatükk on saatmine. See tähendab, et teile ei võeta arvesse enne, kui teie kaubad on teie teel. Me usume oma äripraktikas läbipaistvusse ja õiglusesse ning hindame teie usaldust meie vastu. Kaebused Kui soovite oma ostu üle kaevata, pöörduge meie klienditeeninduse poole aadressil kundeservice@kunstig-sterinlys.dk või õige kirjalik päring: kunstlikud küünlad, Vestermosevej 13, 6070 Christiansfeld, DK. Kui me ei leia lahendust, saate selle valdkonna asjakohaste tahvlitega kaebuse esitada, kui selle tingimused on täidetud. Kaebuste keskus Konkurentsi- ja tarbijaasutus Carl Jacobsensvej 35 2500 vaby www.forbrug.dk Kui olete Tarbija elanik mõnes teises ELi riigis kui Taanis, võite kaevata siin EL -i komisjoni kaebuse portaali -http: //ec.europa.eu/odr