Pravidla a podmínky

Před nákupem v online Big si prosím pečlivě přečtěte následující smluvní podmínky

Prodejní a doručovací podmínky pro nákupy spotřebitelů na webu www.kunstig-stearinlys.dk. Platí od 28-08-2023

VŠEOBECNÉ

Tyto podmínky prodeje a doručení se vztahují na nákupy provedené spotřebiteli na webshopu na www.kunstig-stearinlys.dk, vlastněné a provozované:

Deluxe Homeart

Měděná cesta 5

6000 kolding

CVR. 41148209

E-mailem: kundeservice@Kunstige-stearinlys.dk

Tyto podmínky platí při objednávce nebo nákupu zboží.

Podmínky mohou být aktualizovány od času dvakrát a požádejte vás o schválení podmínek pokaždé, když s námi nakupujete. Pokud podmínky nepřijímáte aktivně zaškrtnutím políčka během každého nákupu, nemůžete si objednat ani zakoupit zboží na umělé stearinly.dk. Musíte mít nejméně 18 let, abyste mohli nakupovat na umělém -stearinlys.dk - Pokud jste Youner než 18 let, potřebujete povolení od svých rodičů. Ceny za umělé stearinlys.dk jsou uvedeny v dánském korunu a včetně DPH a dalších daní.

Objednávání zboží

Pokud si objednáte zboží na oficiální dovolenou, zpracujeme vaši objednávku příští pracovní den. Když zadáte objednávku na umělé stearinlys.dk, zašleme vám potvrzení e-mailem s předmětem „Děkujeme za vaši objednávku“. Toto potvrzení je naším potvrzením, že jsme obdrželi vaši objednávku. Zpracováváme pouze objednávky zadané na umělé stearinlys.dk. Nezpracováváme objednávky zadané jinými způsoby (např. Fax, písmena, telefonní hovory, e -maily, SMS). Můžete si objednat zboží na umělém-stearinlys.dk, 24 hodin denně. “

Doručení a návraty

Všechny objednávky nad 94 EUR jsou odeslány zdarma. Jakmile balíček opustí náš sklad, obdržíte e -mail s informacemi o doručení, což vám umožní sledovat a vysledovat zásilku.

Balíček do bodu vyzvednutí - váš balíček bude vyzvednut v nejbližším bodu vyzvednutí. Oznámení obdržíte prostřednictvím SMS a po pěti dnech se zástupcem obdržíte také oznámení poštou.

Balíček společnosti - Váš balíček bude pozdě do společnosti, kterou jste určili při pokladně.

Normální doba dodání je 1-3 pracovní dny od data objednávky. Jakmile balíček opustí náš sklad, obdržíte e -mail, který vám umožní sledovat doručení. Pokud položka není na skladě, budeme vás kontaktovat a oznámíme nový den doručení. Máte právo zrušit nákupy zdarma. Normální doba dodání pro objednané položky je přibližně 7-10 pracovních dnů.

Se vrací

Náklady na návratnost jsou 9 EUR a lze je zakoupit kontaktováním Kundeservice@Kunstige-Stearinlys.dk. Můžete také zaplatit náklady na návratnost sami a poté balíček vrátit:

Deluxe Homeart

Niels Bohrs Vej 12 a th.

6000 kolding

Dánsko

Pro stížnosti prosím kontaktujte Kundeservice@Kunstige-Stearinlys.dk. V zásadě bude výměna vadné položky vyměněna. Pokud je položka vrácena bez návratového štítku z APS Deluxehomart, jsou náklady na vaše náklady. Pokud má položka vady, platí právní ustanovení týkající se vad. Prosím, všimněte si! Nepřijímáme balíčky pozdě v hotovosti při dodání nebo podobnými metodami.

Stížnosti a nesprávné dodávky

Pokud zjistíte, že zásilka je při přepravě viditelně poškozena při přijímání balíčku, musíte to okamžitě nahlásit agentovi balíčku. To platí jak pro doručení domů, tak i když si balíček vyzvednete od agenta.

Pokud jste obdrželi nesprávnou položku, pokud je položka poškozena, nebo pokud existuje další problém s položkou, kontaktujte nás e -mailem na kundeservice@Kunstige-stearinlys.dk. Zde můžete odeslat fotografii produktu a Desron důvod pro vaši stížnost. Jakmile bude vaše stížnost zaregistrována, budeme vás co nejdříve kontaktovat, abychom vám pomohli dále s vaším případem.

Metoda přepravy a doba dodání

Všechny naše výrobky dodáváme pomocí GLS a zajišťujeme bezpečné a efektivní doručení. Když s námi zadáte objednávku, můžete očekávat, že vaše zboží obdržíte do 1-2 pracovních dnů. Snažíme se, abychom zajistili, že vaše objednávka bude zpracována rychle a efektivně, což vám umožní co nejdříve začít si užít nové produkty.

Vezměte prosím na vědomí, že za vaši objednávku účtujeme pouze po odeslání balíčku. To znamená, že nebudete fakturovány, že vaše zboží je na cestě k vám. Věříme v transparentnost a spravedlnost v našich obchodních praktikách a vážíme si vaší důvěry v nás.

Vrácení peněz

Po zpracování a schválení návratu vám vrátíme hodnotu plné objednávky. Pokud jste se rozhodli platit kreditní kartou/debetní kartou nebo přímým platbou, vrácení peněz bude provedena na stejném účtu, který jste použili. Potvrzovací e -mail vám bude pozdě pro všechny zpracované výnosy.