Bilete

Header Section

Free shipping over €99 Fast Delivery

Delivery 2-4 business days

14 days return policy

About us Terms and Conditions Contact us

Limba

Bilete

Aici vă puteți vedea biletul. Puteți deschide biletul doar cu linkul pe care l -ați primit prin e -mail.

Poate dura până la 30 de secunde pentru ca biletul dvs. să se deschidă.

FAQ Section

Frequently Asked Questions

How can I pay?

You can pay with Mastercard, Visa, MobilePay, Apple Pay, Google Pay, and ShopPay.

How long is the delivery time?

We deliver within 1-2 business days. During very busy periods, it may take 2-4 days.

Where can I have it delivered?

We use GLS for both parcel shop delivery and home delivery.

How much does shipping cost?

Shipping costs €4.95 for parcel shop delivery and €5.95 for home delivery.

Can I return my products?

You can always return your products within 14 days of receiving them.

How much does the return cost?

Return costs €8.95 and can be purchased here in the shop. Search for 'return label' and we will send it to your inbox.

What do I do with complaints?

Contact our customer service. They will ensure you receive a new product or get your money back.

Termeni de comerț Vă rugăm să citiți în detaliu următoarele condiții comerciale înainte de cumpărături în magazinul online Condiții de vânzări și livrare pentru achizițiile consumatorilor efectuate pe site-ul www.kunstig-tearinlys.dk. Valabil începând cu 10.09.2018 ÎN GENERAL Acești termeni de vânzare și livrare se aplică la achizițiile efectuate de consumatori de la webshop de la www.kunstige-tearinlys.dk, care este deținut și operat de: Lumânări artificiale Drumul de cupru 5 6000 Kolding CVR. 41148209 E-mail: kundeservice@kunstige-tearinlys.dk Aceste condiții se aplică atunci când comandați sau cumpărați mărfuri. Termenii pot fi actualizați din când în când, motiv pentru care vă rugăm să aprobiți termenii comerțului de fiecare dată când faceți cumpărături cu noi. Dacă nu sunteți de acord cu termenii de check-in activ în legătură cu fiecare achiziție, nu veți putea comanda sau cumpăra mărfuri la artificial-stearinlys.dk. Trebuie să aveți vârsta de 18 ani pentru a face cumpărături la artificial-stearinlys.dk-dacă aveți sub 18 ani, trebuie să aveți acordul părinților. Prețurile artificiale-stearinly.DK sunt menționate în Danish Kroner și includ TVA și alte impozite. Comanda produse Dacă comandați articole într -o vacanță oficială, vă vom prelucra comanda în timpul săptămânii următoare. Când efectuați o comandă la Artificial-Stearinlys.DK, vă vom trimite o chitanță prin e-mail la rubrica „Mulțumesc pentru comandă”. Chitanța este confirmarea noastră că am primit comanda dvs. Procesim doar comenzi făcute la artificial-stearinlys.dk. Nu prelucrăm comenzile făcute altfel (ex. Fax, scrisori, telefon, e -mailuri, SMS). Puteți comanda articole la artificial-stearinlys.dk în jurul ceasului. Prețuri, plată și reduceri Card de debit: Plătești cu Visa și MasterCard. Plata mobilă: Acum puteți plăti și cu plata mobilă. Coduri de reducere: Și alte tipuri de reduceri pe care le primiți la achiziții la www.kunstig-tearinlys.dk nu pot fi combinate cu alte oferte sau reduceri și nici nu se aplică la articolele deja reduse, indiferent de motiv. Puteți utiliza doar un cod de reducere sau un alt tip de reducere pe. Cumpărați la artificial-stearinlys.dk. Valută: Prețurile artificiale-stearinly.DK sunt menționate în Danish Kroner și includ TVA și alte impozite. Costurile de livrare pot varia și adăuga pentru fiecare comandă. LIVRARE Livrăm cu pachete de pachete GLS și livrare la domiciliu GLS. Veți primi un mesaj pe Mail/SMS atunci când expedierea dvs. este livrată la magazinul de colete selectat. Expedierea este înmânată împotriva prezentării de acreditări valabile în orele de deschidere ale magazinului de colete selectate. Expedierea va fi depozitată pentru aprox. Cu 10 zile înainte ca pachetul să ne returneze, ca „non-livrat”. Amintiți -vă că puteți urma cursul pachetului dvs. prin intermediul numărului dvs. de „track and urmează” pe care l -ați primit de la GLS pe e -mail sau ca mesaj SMS. Rețineți că vă purtați riscul articolului singur după livrare. Dacă ambalajul pare a fi deteriorat, ar trebui să refuzați să primiți articolul și să ne informați despre acest lucru. Vezi mai jos: Contact dreapta Expediem mărfuri în toată Danemarca. De asemenea, expediem în mai multe țări din UE și Scandinavia. Dacă pachetul nu este colectat în magazinul de pachete în termenul de timp sau a refuzat să primească pachetul, astfel încât să fie returnat, se adaugă o taxă de cost de 69-- pentru returnare. Returnări și rambursare (dreptul de retragere) Puteți primi întotdeauna (și fără niciun motiv) achiziționarea unui articol cu noi în termen de 14 zile de la primirea articolului. Trebuie să ne dați o notificare în termen de 14 zile de la primire, doriți să anulați achiziția. Mesajul trebuie dat contactând kundeservice@kunstig-tearinlys.dk Dacă primiți unul sau mai multe elemente (e) cu erori sau defecte, vă rugăm să ne contactați în termen de 14 zile, astfel încât să putem face cumpărarea schimbată în timp util. Contactați dreapta Regulile Legii privind achiziția Indiferent dacă deficiențele de achiziții ale consumatorilor se aplică achiziționării de mărfuri la artificial-stearinlys.dk. Indiferent dacă sunt detectate defecte sau defecte la primire sau mai târziu, toate mărfurile sunt acoperite de o garanție de 24 de luni. Dacă defectele sau deficiențele s -au produs din cauza neglijenței, a abuzului sau a unei alte utilizări incorecte, atunci trebuie să fiți conștienți de faptul că dreptul de plângere este scăzut. Când pachetele sunt trimise din depozitul nostru, acestea sunt asigurate în timpul transportului și, prin urmare, vă rugăm să verificați conținutul pachetelor la primire. Dacă pachetul sau conținutul sunt deteriorate la sosire, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil și să ne anunțați. Dreptul de plângere Înseamnă că puteți fi reparați, schimbați, schimbați, bani înapoi sau respingeți prețul, în funcție de situația specifică. Este o cerință ca plângerea să fie justificată și că defectul nu a apărut ca urmare a utilizării eronate a produsului sau a altui comportament dăunător. Cu toate acestea, dreptul de plângere poate fi limitat de durabilitatea naturală a produsului. Trebuie să faceți publicitate într -un timp „rezonabil” după ce ați descoperit defectul din articol. Dacă faceți publicitate în termen de două luni de la descoperirea defectului, plângerea va fi întotdeauna la timp. Articolul trebuie să fie întotdeauna returnat în ambalaje adecvate. Vă rugăm să contactați Serviciul Clienți la întoarcerea articolelor defecte. Articolul este trimis la: Lumânări artificiale Niels Bohrs Vej 12 a. 6000 Kolding În caz de plângeri, contactați kundeservice@kunstige-tearinlys.dk. Ca punct de plecare, elementul defect este schimbat. Expediat articolul fără etichetă de întoarcere de la APS artificial/ Deluxehomart este acest lucru pe cheltuiala sa. Dacă articolul suferă de un defect, se aplică regulile de deficiență ale actului de cumpărare. Notă! Nu primim pachete trimise de cerere sau similară. Abuz de plată Dacă vedem suspiciunea motivată de abuz de plată, vom anula comanda. Toate ordinele false sunt raportate poliției. Politica de date personale Colectarea informațiilor personale Colectăm și procesăm informațiile personale pentru următoarele scopuri: • Pentru a implementa și livra mărfurile convenite, precum și orice livrare de eroare și reclamații mai târziu. • Comunicarea cu dvs. în furnizarea serviciilor noastre și vânzarea bunurilor noastre. • Oferim informațiile necesare transportatorilor noștri și furnizorului de plăți. • Marketing individual, direcționarea ofertelor și serviciilor realizate pentru nevoile și dorințele dvs. personale. Lumânările artificiale fac o profilare a dvs. și a modelului dvs. de tranzacționare pentru a vă trimite ofertele care sunt cele mai relevante pentru dvs. ca client. • Studii, statistici și analize pentru îmbunătățirea produselor și serviciilor noastre. • În legătură cu orice cerințe legale. Prezentarea datelor cu caracter personal poate fi necesară în legătură cu încheierea unui contract pentru livrarea de produse sau servicii. În aceste situații, nu vom putea să vă oferim produsele sau serviciile noastre decât dacă ne anunțați informațiile necesare. Tratament și securitate Prelucrarea noastră de date cu caracter personal se bazează întotdeauna pe bază legală. • Consimțământul dvs. expres. • Tratamentul este necesar pentru a îndeplini o obligație legală în funcție de lumânări artificiale, cum ar fi procesarea și stocarea informațiilor despre tranzacții în conformitate cu Legea contabilă. • Tratamentul este necesar pentru ca lumânări artificiale sau terți să aibă îmbunătățiri continue și pentru dezvoltarea de produse, servicii și orice evenimente și pentru a viza marketingul nostru pe social media. În aceste cazuri, informațiile care sunt dezvăluite sunt limitate la informațiile pe care le-ați introdus la artificial-Stearinlys.dk. • Când comandați și când vă înregistrați pentru a obține acces personal, informațiile dvs. personale sunt criptate criptate. Folosim sistemul de criptare a stratului de priză SCURE. • Prin operatorii noștri, ne asigurăm site -ul nostru de internet cu măsuri tehnice și organizaționale împotriva pierderii, distrugerii, abordării, schimbărilor și răspândirii datelor dvs. prin intermediul persoanelor neautorizate. • Informațiile sunt stocate și procesate într -un mediu special securizat. Partajarea informațiilor Împărtășim informații despre dvs. cu: • Furnizorii noștri de servicii IT (procesoare de date). • Intern către angajați special autorizați. • Auditori externi. • Facebook și Google pentru publicitate online. • Autoritățile publice, dacă este solicitat de lege. • Registre de avertizare care identifică tranzacții riscante în scopul combaterii fraudei online (organizate). Stocarea informațiilor Informațiile dvs. specifice de comandă sunt stocate cu noi. Vă puteți înregistra la noi (adresa de e -mail și parola). Aici puteți vedea comenzile dvs., informațiile de adresă adresa dvs. de e -mail și numărul dvs. de telefon. Puteți gestiona, de asemenea, buletinul informativ. Dacă doriți să ștergeți aceste informații, ne puteți contacta la adresa: kundeservice@kunstige-tearinlys.dk sau puteți utiliza linkul de anulare în buletinul de informare în sine. Informațiile pe care le -ați introdus în profilul dvs. de lumânări artificiale sunt stocate atât timp cât mențineți profilul. Dacă nu doriți să vă înregistrați informațiile pe lumânări artificiale, vă puteți anula oricui. Vă vom păstra informațiile pentru încă 6 luni pentru a vă permite să vizualizați chitanțele de cumpărare înainte de anulare. Informațiile vor fi apoi șterse. Informațiile de tranzacție sunt stocate timp de 5 ani ca urmare a Legii contabile. Drepturi În calitate de client al lumânărilor artificiale, ați înregistrat dreptul de a exercita următoarele drepturi: • Insight și corectarea informațiilor dvs. despre artificial-stearinlys.dk • Ștergerea la cerere (a se vedea mai jos). • La cerere, ați furnizat informațiile pe care le -ați furnizat pentru lumânări artificiale într -un format structurat, obișnuit și care poate fi citit. • Posibilitatea de a vă retrage consimțământul. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea tratamentului pe baza consimțământului înainte de retragere. • Posibilitatea de a obiecta la profilare. • Posibilitatea de a necesita limitarea procesării datelor cu caracter personal. În calitate de client al lumânărilor artificiale, aveți dreptul de a inspecta și corecta informațiile dvs. în permanență, precum și aveți posibilitatea de a retrage consimțământul pentru procesarea informațiilor personale. Puteți solicita informațiile dvs. personale din lumânări artificiale în orice moment. Informațiile dvs. vor fi șterse la cererea dvs. dacă se aplică unul dintre următoarele criterii; • Vă retrageți consimțământul (dacă consimțământul dvs. a constituit baza tratamentului), • Informațiile se dovedesc a fi incorecte sau nu mai sunt necesare pentru a îndeplini scopul pentru care au fost colectate sau dacă informațiile sunt procesate ilegal. Exercitarea drepturilor dvs. poate fi supusă condițiilor și limitărilor și va depinde adesea de situația specifică de tratament. Dacă credeți că lumânările artificiale vă prelucrează ilegal datele personale, aveți ocazia să depuneți o plângere la o autoritate de supraveghere, în special în cazul în care aveți reședința obișnuită, locul de reședință sau locul în care a avut loc presupusa încălcare. Puteți depune o plângere la Inspectoratul Danez Danez urmând acest link: https://www.datatilsynet.dk/borger/.. Buletine informative La artificial-stearinlys.dk puteți obține adresa dvs. de e-mail listată pe o listă de corespondență, astfel încât să primiți în mod regulat știri și alte informații de la noi. Acest serviciu poate fi înregistrat și anulat în orice moment, dacă nu mai doriți să primiți buletine informative de la noi. Puteți găsi întotdeauna un link de anulare în partea de jos a buletinelor noastre. Metoda de expediere și timpul de livrare Noi expediem toate produsele noastre cu GLS, ceea ce garantează o livrare sigură și eficientă. Când efectuați o comandă cu noi, vă puteți aștepta să primiți mărfurile în termen de 1-2 zile lucrătoare. Facem tot posibilul pentru a ne asigura că comanda dvs. este procesată rapid și eficient, astfel încât să puteți începe să vă bucurați de noile dvs. produse cât mai curând posibil. Vă rugăm să rețineți că vom retrage plata pentru comanda dvs. doar după ce coletul dvs. a fost expediat. Aceasta înseamnă că nu veți fi facturați până când mărfurile dvs. nu vă vor fi pe drum. Credem în transparență și justiție în practica noastră de afaceri și apreciem încrederea dvs. în noi. Reclamații Dacă doriți să vă plângeți de achiziția dvs., vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți la kundeservice@kunstig-tearinlys.dk sau o anchetă scrisă corectă la: lumânări artificiale, Vestermosevej 13, 6070 Christiansfeld, DK. Dacă nu reușim să găsim o soluție, puteți depune o reclamație cu plăci relevante în domeniu, dacă condițiile pentru aceasta sunt îndeplinite. Centrul pentru reclamații Concurență și autoritate pentru consumatori Carl Jacobsensvej 35 2500 Valby www.forbrug.dk Dacă sunteți un consumator rezident într -o țară diferită de UE decât Danemarca, vă puteți plânge la portalul de reclamații online al Comisiei UE aici -http: //ec.europa.eu/odr

Bilete

Frequently Asked Questions

Cumpărați aspectul

Selectați Setări

Termeni și condiții